cambio comercializadora
151.000 clientes de electricidad y 27.000 de gas cambiaron de comercializador en Castilla-La Mancha en 2016
Cada año más de cuatro millones de consumidores cambian de compañía de electricidad o gas en España. Nuestro país figura entre los que registra una tasa de cambio de comercializador o tasa de switching más alta de toda la Unión Europea, con más del 11% sobre el total de puntos de suministro en luz en el 2016 y del 12,5% en el sector del gas.
El último informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia revela como en Castilla-La Mancha la media de cambio de comercializador de electricidad en el 2016 fue ligeramente inferior a la media nacional. En total fueron algo más de 151.000 clientes los que cambiaron de compañía, el 10,7% sobre un total de 1.412.699 puntos de suministro. La media nacional de cambio fue del 11,1%.
En el caso del sector gasista, la tasa de cambio de comercializadora también fue ligeramente inferior a la media nacional en la región, con un total de 27.000 cambios. Esta cifra supone el 11,3% sobre un total de 241.956 puntos de suministro a finales del 2016. La tasa de cambio a nivel nacional fue superior al 12%.
Según la CNMC, la tasa switching es un indicador importante del nivel de competencia en el mercado minorista. A 31 de diciembre del 2016, el mercado eléctrico español estaba compuesto por 29 millones de puntos de suministro, de los cuales 12,2 millones se suministraban a través de un Comercializador de Referencia o COR (42%), mientras que el resto, 16,9 millones se suministraban por comercializadores en el mercado libre (58%). El número de puntos suministrados por un COR se ha reducido en casi 2,6 millones (-18%), desde el comienzo del tercer trimestre de 2014 hasta el final del año 2016.
Los tiempos medios de cambio de comercializador han oscilado durante el año 2016 entre los 11,0 y 12,8 días, con una media en 11,9 días en el sector eléctrico, y entre los 12,6 y 15,5 días, con una media de 14,1 días en el sector del gas natural, según la información obtenida de los comercializadores.
Las tasas de cambio de comercializador de electricidad y gas en Castilla-La Mancha, en la media nacional
El cambio de comercializador tanto en electricidad como en el mercado del gas, lo que se conoce técnicamente como switching, va en aumento. Según los datos de un reciente estudio de la Comisión Nacional del Mercados y la Competencia (CNMC), el número de solicitudes de cambio de comercializador de electricidad y de gas recibidas por los distribuidores durante el segundo trimestre del año 2016 se incrementó en un 7,8% (1.319.354 solicitudes frente a las 1.207.482 del primer trimestre). De estas solicitudes, 988.713 pertenecen al sector eléctrico y 330.641 al sector gasista.
En el caso de Castilla-La Mancha, la tasa de cambió de comercializador en el sector eléctrico fue del 2,9% en este segundo trimestre del 2016, similar a la media del 2,9% a nivel nacional. Mientras, en el sector del gas, la tasa de cambio de comercializador fue del 3,3%, algo inferior al 3,5% a nivel nacional de media.
La región contaba a finales del segundo trimestre del 2016 con un total de 1.413.836 de clientes de electricidad y de 243.987 de gas natural. Los tiempos medios de cambio de comercializador se han reducido: para el sector eléctrico fueron de 12 días (13-14 días en el 2015); y para el sector gasista de casi 14 días (14-15 días en el 2015). Por canal de contratación se observa que la venta domiciliaria es más lenta (en más de 8 días) que el resto de canales (teléfono, web, tienda, etc.), tanto para electricidad como para gas.
En total, se aceptaron el 88% de solicitudes en el sector eléctrico y el 79% en el sector gasista. No todas las solicitudes formuladas por los comercializadores están bien realizadas, contienen la información que corresponde a la del punto de suministro o incluso puede ocurrir que deban ser rechazadas por aspectos técnicos.
Finalmente, el número de cambios de comercializador activos, es decir, aquellos que han sido realmente ejecutados por los distribuidores en el segundo trimestre de 2016 alcanzaron los 848.560 en el sector eléctrico y de 266.271 en el sector gasista. Estas tasas de cambio están entre las más altas de los mercados de gas y electricidad a nivel europeo, y serían comparables a las existentes en otros sectores regulados como la telefonía.
Según el organismo de la Competencia, la tasa de switching es un indicador del nivel de competencia en el mercado minorista que debe valorarse en conjunto con otros indicadores relacionados con la estructura y el grado de satisfacción de los consumidores.
Energía de Castilla-La Mancha 